Je winkelwagen is momenteel leeg
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected].
Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Helaas is het niet mogelijk om items om te ruilen. Indien je een artikel wilt ruilen voor een andere maat of een ander model, dien je een nieuwe order te plaatsen en te betalen. Je kan het artikel wat je wilt ruilen terug sturen en zodra wij het in goede orde hebben ontvangen betalen we jou het volledige aankoop bedrag terug.
Je kunt gebruik maken van een retour etiket. Je kan dit etiket uitprinten via onder andere https://www.postnl.nl.
Verstuur je retour in de originele verpakking en plak het uitgeprinte etiket op de doos.
Breng het pakketje vervolgens naar een servicepunt waar het gescand wordt.
Bewaar het bewijs van inleveren altijd totdat wij de retour volledig verwerkt hebben.
De retourkosten zijn voor uw eigen rekening.
Als je een klacht hebt over een artikel dat je online hebt gekocht, neem dan contact op met onze klantenservice. Stuur zo veel mogelijk gegevens mee, waaronder bij voorkeur specifieke bestelnummers.
Als je een artikel hebt geretourneerd dat ondeugdelijk is, vergoeden we ook de retourkosten die je hebt moeten maken.
Binnen 14 werkdagen staat het bedrag weer op je rekening. We doen ons uiterste best om het bedrag zo snel mogelijk terug te storten!
Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je het artikel hebt gekocht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd.
